Зателефонувати нам
068-444-3-222
068-444-3-222
Дата набрання чинності: 13 серпня 2026 року.
Адвокатське об’єднання «СТАНДАРТ», код ЄДРПОУ 42927767 (далі - «Виконавець»), відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України пропонує необмеженому колу фізичних та юридичних осіб укласти цей публічний договір про надання правничої допомоги та юридичних послуг на наведених нижче умовах.
1.1. Публічна оферта (Договір) – публічна пропозиція Виконавця укласти договір про надання правничої допомоги та/або юридичних послуг на умовах, визначених цим Договором.
1.2. Замовник – фізична або юридична особа, яка звернулася до Виконавця за отриманням послуг та здійснила акцепт цього Договору.
1.3. Виконавець – Адвокатське об’єднання «СТАНДАРТ», код ЄДРПОУ 42927767.
1.4. Послуги – правнича допомога та/або юридичні послуги, зміст, обсяг та вартість яких погоджуються Сторонами до початку їх надання.
1.5. Telegram – основний канал комунікації між Виконавцем та Замовником, через який погоджуються вид та обсяг Послуг, їх вартість, передаються документи, інформація, реквізити для оплати, результати надання Послуг та інші повідомлення, пов’язані з виконанням цього Договору.
1.6. Консультація – окрема юридична послуга, яка може надаватися у письмовій формі через Telegram та/або в іншому попередньо погодженому Сторонами форматі.
1.7. Супровід – комплекс правничих та/або юридичних послуг, конкретний обсяг яких погоджується із Замовником до здійснення оплати.
2.1. Цей Договір є публічним договором та договором приєднання відповідно до законодавства України.
2.2. До здійснення оплати Виконавець повідомляє Замовнику вид та/або обсяг Послуг, які надаватимуться, та їх вартість.
2.3. Актуальна вартість Послуг визначається відповідно до чинного на момент замовлення прайсу Виконавця та повідомляється Замовнику до здійснення оплати, зокрема шляхом направлення відповідного повідомлення у Telegram.
2.4. Після погодження Послуг та їх вартості Виконавець надсилає Замовнику реквізити для здійснення оплати.
2.5. Повним і безумовним акцептом цього Договору є здійснення Замовником повної або погодженої Сторонами оплати за відповідну Послугу на реквізити, надані Виконавцем.
2.6. З моменту здійснення акцепту Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх та погоджується з ними.
2.7. Умови щодо конкретного виду, обсягу та вартості Послуг, погоджені Сторонами у листуванні в Telegram до здійснення оплати, є частиною домовленостей Сторін за цим Договором.
3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику правничу допомогу та/або юридичні послуги в погодженому Сторонами обсязі, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі Послуги.
3.2. Конкретний вид, зміст та обсяг Послуг визначаються індивідуально залежно від замовлення Замовника та погоджуються Сторонами до початку їх надання.
3.3. Послуги можуть включати консультації, аналіз документів та обставин справи, підготовку заяв, звернень, запитів та інших документів, правничий супровід, представництво та інші види правничої допомоги.
3.4. Якщо інше прямо не погоджено Сторонами, судове представництво, підготовка процесуальних документів для звернення до суду та ведення судових справ не входять до вартості інших Послуг і оплачуються окремо.
4.1. Виконавець зобов’язується надавати Послуги професійно та в межах погодженого із Замовником обсягу; дотримуватися вимог законодавства; забезпечувати конфіденційність отриманої інформації; повідомляти про істотні для надання Послуг обставини.
4.2. Виконавець має право запитувати документи та інформацію, необхідні для надання Послуг; покладатися на достовірність наданих Замовником відомостей; призупинити надання Послуг до отримання необхідних даних; відмовитися від подальшого надання Послуг у випадках, передбачених цим Договором та законом.
4.3. Замовник зобов’язується своєчасно оплачувати Послуги, надавати повну, достовірну та актуальну інформацію і документи, повідомляти про зміну істотних обставин та виконувати рекомендації Виконавця, якщо це необхідно для надання Послуг.
4.4. Замовник несе відповідальність за повноту, достовірність та актуальність наданих ним документів та інформації.
4.5. Виконавець не несе відповідальності за негативні наслідки, спричинені недостовірними, неповними або неактуальними даними, приховуванням істотних обставин, ненаданням документів або невиконанням рекомендацій Виконавця.
4.6. Виконавець не несе відповідальності за наслідки самостійних дій Замовника, вчинених без попереднього погодження з Виконавцем, якщо такі дії вплинули або могли вплинути на порядок чи результат надання Послуг.
5.1. Основним каналом комунікації Сторін у межах цього Договору є Telegram.
5.2. Повідомлення, документи, рекомендації, заяви та інші матеріали, направлені через погоджений із Замовником обліковий запис у Telegram, вважаються належним способом комунікації між Сторонами.
5.3. Телефонні консультації не входять до вартості Послуг, якщо інше прямо не погоджено Сторонами. Виконавець не зобов’язаний здійснювати телефонне консультування в межах Послуг, які не передбачають такого формату.
6.1. Конкретний вид державної допомоги та/або виплати чи перелік виплат, щодо яких здійснюється супровід, а також обсяг Послуг погоджуються із Замовником індивідуально до початку їх надання шляхом листування у Telegram.
6.2. У межах супроводу Виконавець на підставі наданих Замовником документів та інформації здійснює їх опрацювання та готує заяву (заяви) та/або інші документи відповідно до погодженого із Замовником обсягу Послуг.
6.3. Підготовлені Виконавцем заяви та/або інші документи надсилаються Замовнику в електронній формі. Замовник самостійно забезпечує їх роздрукування та підписання відповідно до наданих Виконавцем рекомендацій, якщо інший порядок не був окремо погоджений Сторонами.
6.4. Конкретний порядок співпраці, перелік необхідних документів та інформації, порядок подальших дій Замовника, спосіб подання підготовлених документів, а також інші організаційні питання супроводу повідомляються та/або погоджуються Сторонами шляхом листування у Telegram.
6.5. Якщо інше не погоджено Сторонами, Виконавець здійснює підготовку заяв та/або інших документів протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту здійснення Замовником повної оплати та отримання Виконавцем усіх документів, інформації та відомостей, необхідних для їх підготовки. У разі необхідності надання додаткових документів, інформації або уточнень зазначений строк обчислюється з моменту їх отримання Виконавцем.
6.6. Виконавець не визначає та не контролює строки розгляду поданих документів Пенсійним фондом України, іншими органами державної влади, банками, поштовими операторами, інформаційними системами та іншими третіми особами і не несе
відповідальності за їх дії, бездіяльність або порушення ними строків.
7.1. Предметом цього Договору є належне надання правничої допомоги та/або юридичних послуг, а не забезпечення прийняття певного рішення державним органом, установою чи іншою третьою особою.
7.2. Виконавець не гарантує позитивного рішення щодо призначення державної допомоги, здійснення виплати, її конкретного розміру, строку призначення або фактичного зарахування коштів.
7.3. Остаточне рішення щодо призначення відповідної допомоги або виплати приймається уповноваженим органом відповідно до законодавства та фактичних обставин конкретної справи.
7.4. Непризначення допомоги, відмова, затримка розгляду документів або виплати коштів самі по собі не свідчать про неналежне надання Послуг Виконавцем та не є самостійною підставою для повернення коштів.
8.1. У разі отримання відмови у призначенні відповідної виплати в межах супроводу Виконавець одноразово здійснює повторний супровід підготовки та подання документів без додаткової оплати, якщо Замовник до отримання відмови належним чином виконав рекомендації Виконавця та відмова не була спричинена діями або бездіяльністю Замовника.
8.2. Безоплатне повторне подання не здійснюється, якщо відмова повністю або частково зумовлена невиконанням рекомендацій Виконавця, поданням документів усупереч рекомендаціям, наданням недостовірних, неповних або неактуальних відомостей, ненаданням необхідних документів, приховуванням істотних обставин або іншими діями чи бездіяльністю Замовника, які вплинули на результат.
8.3. У випадках, передбачених пунктом 8.2, повторне надання відповідної Послуги можливе за окрему плату зі знижкою 50% від актуальної на момент повторного замовлення вартості відповідної Послуги.
8.4. Після здійснення одного безоплатного повторного подання зобов’язання Виконавця щодо повторного подання документів у межах первинно оплаченої Послуги вважаються виконаними.
8.5. Адміністративне та/або судове оскарження, підготовка процесуальних документів та представництво у суді не входять до вартості супроводу та оплачуються окремо.
8.6. Замовник зобов’язаний самостійно відстежувати стан розгляду поданих документів, своєчасно вживати заходів для отримання інформації про результати їх розгляду та повідомляти Виконавця про отриманий результат.
8.7. У разі отримання рішення про відмову у призначенні відповідної виплати Замовник, для отримання повторного супроводу без додаткової оплати відповідно до цього Договору, зобов’язаний не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з дня, коли він дізнався або повинен був дізнатися про таку відмову, повідомити про неї Виконавця та надати копію відповідного рішення, а за відсутності письмового рішення – іншу наявну інформацію та документи, що дають можливість встановити результат розгляду та причини відмови.
8.8. Якщо протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання відповідним органом Пенсійного фонду України заяви та документів Замовник не отримав виплату та/або інформацію про результат розгляду заяви, Замовник зобов’язаний самостійно вжити заходів для з’ясування стану та результату її розгляду.
8.9. У разі встановлення за результатами таких дій факту відмови, непризначення виплати або необхідності вчинення додаткових дій для її призначення Замовник зобов’язаний звернутися до Виконавця не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з дня спливу зазначеного вище строку та надати всю отриману інформацію і документи.
8.10. Недотримання Замовником встановлених цим пунктом строків звернення до Виконавця є підставою для припинення права на повторний супровід без додаткової оплати. Подальше надання Послуг у такому випадку здійснюється на загальних умовах та за актуальною на момент звернення вартістю.
9.1. Замовник усвідомлює, що порядок, умови, строки та підстави призначення державних виплат можуть змінюватися внаслідок змін законодавства, підзаконних актів, адміністративних процедур, технічних алгоритмів державних інформаційних систем, банків та інших установ.
9.2. Виконавець не несе відповідальності за незалежні від нього зміни, які відбулися після замовлення Послуг та вплинули на можливість, порядок або строки отримання Замовником відповідної виплати.
9.3. Якщо внаслідок зміни законодавства або інших незалежних від Виконавця обставин Замовник втратив право на відповідну виплату після того, як Виконавець підготував та направив Замовнику заяву/заяви та інші підготовлені документи, вартість фактично наданих Послуг поверненню не підлягає.
10.1.Замовник має право відмовитися від Послуг. Розмір коштів, що підлягають поверненню, визначається з урахуванням обсягу Послуг, фактично наданих Виконавцем до моменту такої відмови, відповідно до умов цього розділу. Якщо Замовник відмовився від Послуги до початку її фактичного надання, сплачені за неї кошти повертаються у повному обсязі.
10.2. У разі відмови Замовника від супроводу до початку фактичного надання Послуг Виконавцем сплачені за супровід кошти повертаються у повному обсязі.
10.3. Фактичне надання Послуг у межах супроводу вважається розпочатим з моменту здійснення Виконавцем першої індивідуальної дії, пов’язаної з конкретною ситуацією Замовника, зокрема:
– надання відповіді на запитання Замовника щодо переліку, отримання, оформлення, відповідності встановленим вимогам або можливості заміни необхідних документів;
– аналізу наданих Замовником документів та/або інформації;
– виявлення та повідомлення Замовнику про недоліки, помилки, невідповідності або інші обставини щодо наданих документів;
– надання рекомендацій щодо виправлення, заміни, перекладу, додаткового оформлення або необхідності надання інших документів;
– надання інших індивідуальних роз’яснень або рекомендацій, пов’язаних із конкретною ситуацією Замовника та наданням Послуг.
10.4. Сторони погодили, що індивідуальна письмова комунікація Виконавця із Замовником у Telegram з питань, передбачених пунктом 10.3 цього Договору, вважається письмовою консультацією, незалежно від її обсягу, кількості повідомлень та відсутності окремого телефонного дзвінка, відеозв’язку чи усної консультації.
10.5. У разі відмови Замовника від супроводу після початку фактичного надання Послуг та надання письмової консультації відповідно до пунктів 10.3–10.4 цього Договору, але до направлення Замовнику підготовленої заяви (заяв), поверненню підлягає сплачена за супровід сума за вирахуванням 50% (п’ятдесяти відсотків) вартості письмової консультації відповідно до актуального прайсу Виконавця, чинного на момент оплати супроводу.
10.6. Якщо до замовлення супроводу Замовник окремо замовив та оплатив консультацію, яка була фактично надана Виконавцем, така консультація є окремою Послугою та не входить до вартості супроводу. У такому випадку при відмові Замовника від супроводу до направлення підготовленої заяви (заяв) вартість консультації повторно із суми, що підлягає поверненню за супровід, не вираховується. Вартість окремо замовленої та фактично наданої консультації поверненню не підлягає.
10.7. Після направлення Виконавцем Замовнику підготовленої заяви або першої з декількох заяв, передбачених погодженим обсягом супроводу, результат відповідного етапу Послуг вважається переданим Замовнику, а Послуги з аналізу документів, консультування та підготовки відповідної заяви (заяв) – фактично наданими.
У разі подальшої відмови Замовника від підписання документів, їх направлення до відповідного органу, продовження процедури оформлення виплати або від подальшого
супроводу сплачена вартість супроводу поверненню не підлягає.
10.8. У разі відмови Замовника від окремо замовленої консультації порядок повернення коштів залежить від строку, в який Замовник повідомив Виконавця про її скасування:
– якщо Замовник повідомив про відмову від консультації не пізніше ніж за 48 годин до погоджених дати та часу її проведення – сплачені за консультацію кошти повертаються у повному обсязі;
– якщо Замовник повідомив про відмову від консультації менше ніж за 48 годин до погоджених дати та часу її проведення – поверненню підлягає 50% вартості консультації;
– якщо Замовник відмовився від консультації після початку її фактичного надання або не вийшов на зв’язок у погоджений час, не забезпечив можливості проведення консультації або відмовився від її проведення після настання погодженого часу – вартість консультації поверненню не підлягає.
Сторони погодили, що утримання 50% вартості консультації у разі її скасування менш ніж за 48 годин до погодженого часу пов’язане з резервуванням Виконавцем часу для надання Послуги та обмеженою можливістю використати зарезервований час для надання послуг іншому замовнику.
У разі запізнення Замовника на консультацію час її проведення не продовжується на час такого запізнення. Якщо запізнення Замовника унеможливлює проведення консультації у межах зарезервованого часу, така консультація вважається такою, що не відбулася з причин, залежних від Замовника, а її вартість поверненню не підлягає.
Вартість фактично наданої консультації поверненню не підлягає.
10.9. Повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором, здійснюється на підставі письмової заяви Замовника про повернення коштів.
10.10.Заява про повернення коштів подається Виконавцю через Telegram в одному з таких форматів:
– сканована копія або фотокопія заяви, підписаної Замовником власноруч;
– електронний документ, підписаний Замовником кваліфікованим електронним підписом (КЕП).
10.11. Заява про повернення коштів повинна містити:
– прізвище, ім’я, по батькові Замовника;
– інформацію, достатню для ідентифікації здійсненої оплати;
– найменування оплаченої Послуги;
– суму здійсненої оплати;
– вимогу про повернення коштів;
– дату складення заяви
– підпис Замовника.
10.12. За наявності відповідно до цього Договору підстав для повернення коштів Виконавець здійснює повернення протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня отримання належним чином оформленої заяви про повернення коштів.
10.13. Повернення здійснюється тому самому платнику та на той самий рахунок, з якого була здійснена оплата.
10.14. Якщо заява про повернення коштів не містить інформації, необхідної для ідентифікації Замовника, платежу або визначення підстав та розміру повернення, Виконавець має право звернутися до Замовника за необхідними уточненнями. У такому
випадку строк, передбачений пунктом 10.12 цього Договору, обчислюється з дня отримання Виконавцем усієї необхідної інформації.
10.15. Положення цього розділу застосовуються з урахуванням обсягу Послуг, фактично наданих Виконавцем на момент відмови Замовника, та не обмежують прав Замовника, які відповідно до законодавства України не можуть бути обмежені договором.
11.1. Якщо для продовження надання Послуг необхідне вчинення Замовником певних дій, зокрема надання документів чи інформації, уточнення відомостей, підписання документів або виконання рекомендацій Виконавця, надання Послуг призупиняється до виконання відповідних дій.
11.2. Якщо Замовник протягом 30 (тридцяти) календарних днів не надає запитані документи або інформацію, не підписує необхідні документи, не відповідає на повідомлення Виконавця або іншим чином унеможливлює подальше надання Послуг, Виконавець має право припинити подальше надання Послуг.
11.3. У такому випадку питання повернення коштів визначається залежно від фактично виконаного Виконавцем етапу відповідно до розділу 10 цього Договору.
11.4.Відновлення надання Послуг після їх припинення відповідно до пункту 11.2 цього Договору здійснюється за погодженням Виконавця. Якщо на момент звернення Замовника змінилися законодавство, обставини справи, вимоги до документів або обсяг необхідних Послуг, Виконавець має право визначити новий обсяг та вартість Послуг.
12.1. Передаючи Виконавцю свої персональні дані та документи, Замовник підтверджує добровільність їх надання та надає згоду на їх обробку в обсязі, необхідному для виконання цього Договору.
12.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та іншого чинного законодавства України.
12.3. Замовник підтверджує наявність законних підстав для передачі Виконавцю персональних даних третіх осіб, що містяться у наданих документах, у тому числі даних дитини та інших членів сім’ї, якщо вони необхідні для надання Послуг.
13.1. За порушення умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та цього Договору.
13.2. Виконавець відповідає за належне надання погодженого обсягу Послуг, але не відповідає за рішення, дії або бездіяльність державних органів, ПФУ, банків, поштових операторів, інформаційних систем та інших третіх осіб.
13.3. Виконавець не несе відповідальності за негативний результат, якщо він пов’язаний із неповнотою або недостовірністю наданих Замовником даних, невиконанням рекомендацій Виконавця, порушенням Замовником строків або іншими обставинами поза контролем Виконавця.
13.4. Жодне положення цього Договору не може тлумачитися як гарантія прийняття державним органом певного рішення або отримання Замовником конкретного результату.
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили відповідно до законодавства України.
14.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, блокади, масштабні перебої електропостачання або зв’язку, кібератаки, стихійні лиха та інші надзвичайні й невідворотні обставини, якщо вони об’єктивно унеможливлюють виконання відповідного зобов’язання.
15.1. Матеріали, тексти, шаблони документів, інструкції та інші результати інтелектуальної діяльності Виконавця охороняються відповідно до законодавства України.
15.2. Документи та матеріали, підготовлені для Замовника, можуть використовуватися ним для особистої мети, для якої вони були підготовлені.
15.3. Передача, продаж, публікація, масове поширення або комерційне використання шаблонів, інструкцій та інших авторських матеріалів Виконавця без його згоди не допускаються.
16.1. Цей Публічний договір (оферта) набирає чинності з 13 серпня 2026 року та діє до моменту його припинення або викладення в новій редакції.
16.2. Умови цього Договору застосовуються до Замовників, які здійснили акцепт Договору після набрання ним чинності, а також до Замовників, яким на дату набрання чинності цим Договором Виконавець продовжує надавати Послуги, у частині порядку подальшого надання Послуг, комунікації та організації супроводу.
16.3. Виконавець має право вносити зміни до цієї публічної оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на вебсайті Виконавця, якщо інше не зазначено в самій редакції.
16.4. До Послуг, оплачених до набрання чинності новою редакцією, застосовуються умови, з якими Замовник погодився на момент здійснення оплати, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.
16.5. Листування Сторін у Telegram, у тому числі повідомлення щодо виду та обсягу Послуг, їх вартості, переліку документів, рекомендацій, передання документів та результатів Послуг, може використовуватися для підтвердження змісту домовленостей та факту виконання Сторонами своїх зобов’язань.
16.6. У питаннях, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
17.1. АДВОКАТСЬКЕ ОБ’ЄДНАННЯ «СТАНДАРТ»
Код ЄДРПОУ: 42927767
Адреса: м. Львів, вул. Устияновича, 8Б, 1
Вебсайт: advstandard.com.ua
Тelegram @advstandard / +380 68 444 3 222
17.2. Банківські реквізити Виконавця повідомляються Замовнику через офіційні канали комунікації Виконавця.
2026 Standard. Усі права захищені.
2025 Standard. Усі права захищені.